Messbare Servicequalität

Seit mehr als zwölf Jahren bieten wir unseren Kunden professionelles Webhosting an. Professionell heißt für uns, eine Servicequalität zu bieten, die für preissensitive Privatnutzer nicht relevant ist, für Firmen und Institutionen aber entscheidend. Doch was unterscheidet unsere Leistungen von denen der großen Webhoster tatsächlich? Hier ein paar Beispiele:  
Selbstverständlich können Sie alle entscheidenden Einstellungen in Ihrem Kundenmenü selbst vornehmen – sie können aber auch einfach ihre Wünsche nennen und wir richten für Sie E-Mail-Postfächer ein, konfigurieren Nameserver nach ihren Wünschen oder helfen, wenn mal wieder ein E-Mail-Passwort verlegt wurde.
Auch wenn inzwischen Rechnungen per E-Mail vom Finanzamt anerkannt werden, haben Rechnungen in Papierform noch immer Vorteile, schließlich fordert das Finanzamt nach wie vor, die Echtheit der E-Mail-Rechnung zu überprüfen. Selbstverständlich erhalten unsere Kunden die Rechnung in Papierform – ohne Mehrpreis.
Können Sie sich erinnern, wann das letzte Mal ihre Homepage nicht erreichbar war? Wir versprechen im Schnitt eine Server-Erreichbarkeit von 99,9%. Wie hoch die Verfügbarkeit tatsächlich ist, zeigt ein Blick in die Statistik von Hyperspin, einem unabhängigen Dienstleister, der unsere Server regelmäßig prüft: In den letzten 3738 Tagen waren unsere Server insgesamt 21 Stunden nicht erreichbar. Und nicht jede Nicht-Erreichbarkeit lag in unserem Einflussbereich, zudem fanden in dieser Zeit ein kompletter Umzug des Rechenzentrums und unzählige Wartungen, Austausch von Hardware usw. statt. Das bedeutet eine tatsächliche Verfügbarkeit zu 99,977 Prozent.