Wenn Sie in dieser Kollektion nichts Passendes finden, fertigen wir natürlich auch Ihre Wunschkarte an. Ihrer (und unserer) Kreativität sind dabei kaum Grenzen gesetzt. Oder was halten Sie von einem Weihnachtsgruß, der gleich mit ihrem Jahresprogramm für 2011 versandt werden kann? Wir beraten Sie gerne.

Dieses Beispiel zeigt, wie sehr selbst man den Versprechungen eines Unternehmens trauen kann, das allgemein als seriös angesehen ist. Kunden, die eine wirklich lebenslange E-Mail-Adresse benötigen, empfehlen wir deshalb dringend, eine eigene Domain zu beantragen. Damit arbeiten sie zwar auch mit einem Provider zusammen, haben aber immer die Möglichkeit, den Anbieter relativ problemlos zu wechseln, ohne dass sich dadurch ihre Adressen verändern würden. Übrigens: Unsere Hosting-Angebote ermöglichen ihnen, flexibel die  Vorteile von weborganisierten Diensten wie auch die Verwaltung ihrer Mails auf dem eigenen Rechner zu kombinieren. Und da die Nameserver-Einstellungen auf Wunsch editiert werden können, ist auch der eigene Exchange-Server oder die Nutzung von Google Apps kein Problem. Wir beraten Sie gerne.

1. Zielgruppe nicht (eindeutig) bestimmt

Unserer Erfahrung nach halten die meisten Kunden „Zielgruppe“ für einen Begriff aus der Marktforschung. Und das ist was für Großunternehmen – aber nichts für Sie. Doch weit gefehlt: Nur wenn feststeht, wen der Flyer überhaupt interessieren soll, kann man vernünftig gestalten. Und je genauer die Zielgruppe bestimmt ist, umso wirkungsvoller kann die Gestaltung sein. Das ist eigentlich logisch – trotzdem hört man immer wieder: „Der Flyer soll alle ansprechen: Jung und Alt, Bestandskunden und Neukunden, …“ Das kann man zwar versuchen, doch das Ergebnis wird den jungen zu altmodisch, den Alten zu modern, den Bestandskunden zu wenig innovativ und den Neukunden zu uninteressant sein – kurzum: Dieser Flyer wird nicht erfolgreich sein.

2. Zu geringe Vorbereitungszeit

„Wie schnell können Sie einen Flyer liefern?“, ist eine der beliebtesten Kundenfragen. Natürlich können wir schnell liefern – dafür gibt es auch hier immer wieder Beispiele. Aber: Gut Ding braucht Weile. Und zwar nicht nur für eine vernünftige Analyse der Zielgruppe, Konzeption und Gestaltung – sondern vor allem für die Korrektur (der eigenen Angaben). Die falschen Öffnungszeiten, Veranstaltungen am falschen Wochentag oder vergessene, aber wesentliche Informationen machen den Flyer wertlos. Die Fachautorin Anja Weinberger veranschlagt zum Beispiel 22 bis 30 Arbeitsstunden (verteilt auf vier bis sechs Wochen) für Briefing, Konzeption, texten und Layout – Kunden wollen den fertigen Flyer jedoch möglichst 48 Stunden nach dem Erstkontakt fertig gedruckt haben: Dieser Flyer wird in den seltensten Fällen wirklich erfolgreich sein.

3. Hochwertige Flyer vergammeln

Wenn die neuen Flyer da sind, ist die Freude groß – bis jemand überlegt, wie man sie unter die Leute bringt. Dann ist es zu spät – die Frage, wo wie viele Flyer wo verteilt werden, muss am Anfang des Prozesses stehen, denn nur daraus errechnet sich die realistische Druckauflage. Schätzungen sind in aller Regel unrealistisch und so erleben wir immer wieder, dass entweder wegen geringster Mengen nachproduziert werden muss – oder Tausende Flyer irgendwo vergammeln: Und die können nicht erfolgreich sein.

4. Inhalt vs. Wirklichkeit

Wenn der Flyer verteilt ist, ist er ein Aushängeschild der Firme oder Organisation. Was darin steht, sollte entsprechend eingehalten werden. Trotzdem erleben wir immer wieder, dass schon bald nach der Verteilung Termine geändert werden, sich Öffnungszeiten ändern oder Angebote wegfallen. Ergebnis beim Empfänger des Flyers: Er glaubt den Aussagen des Flyers nicht mehr – übrigens auch den nächsten der Firma/Organisation nicht mehr und wird sie nicht mehr beachten. Wenn auch der erste Flyer erfolgreich war – künftige sind es nicht mehr.

Natürlich helfen wir Ihnen auch bei der Konzeption Ihrer Flyer – damit Ihnen die genannten Fehler nicht unterlaufen.

Literaturtipp: Anja Weinberger: Flyer optimal texten, gestalten, produzieren (Stiebner-Verlag, München) ISBN 9783830708421

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Wir schlugen unserem Kunden ein 12-seitiges Faltblatt auf 170g Papier vor, vierfarbig bedruckt und mit mattem Dispersionslack veredelt.

Bereits der erste Entwurf fand die Zustimmung unseres Kunde, so dass nur wenige Anpassungen nötig waren. Dieses Faltblatt erhielten beim heutigen Festakt die Besucher. Wir gratulieren natürlich auf diesem Wege zum Jubiläum und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit der Psychologischen Beratungsstelle.

Stärken vor Ort Dokumentation 2009

“Stärken vor Ort” ist ein Förderprogramm von Bundesfamilienministerium und Europäischer Union. Zum zweiten Mal erstellten wir in den vergangenen Wochen die Dokumentation für die Förderperiode 2009 in Hof. Auf 40 Seiten sind nicht nur die 14 Mikroprojekte verzeichnet, an die jeweils bis zu 10.000 Euro geflossen sind, sondern auch zahlreiche weitere Informationen zu geförderten Aktivitäten im Hofer Bahnhofsviertel.
Auch bei der “Stärken vor Ort”-Dokumentation konnten wir unsere schnelle Reaktionszeit wieder einmal unter Beweis stellen: Der letzte Beitrag für die Dokumention ging am Donnerstag bei uns ein – am Mittwoch darauf waren nicht nur Satz und Korrektur erledigt, sondern die Dokumentation fertig gedruckt und ausgeliefert.

Als erstes wird der Anrufer nach seiner Kundennummer bei uns gefragt. Damit sollte Callcentern klar sein, dass Sie nicht bei einer privaten Nummer anrufen. Bei allen seriösen Unternehmen kommt dann eine Entschuldigung und das Gespräch wird beendet.

Leider sind nicht alle Anrufer seriös. Die heutige Anruferin wurde weiter darauf hingewiesen, dass Cold Calls (also Anrufe ohne Zustimmung) nicht erwünscht und – wenn nicht von einem tatsächlichem Interesse an einer Geschäftsbeziehung auszugehen ist, was beispielsweise bei potenziellen neuen Lieferanten der Fall wäre – schlichtweg illegal sind. Vielleicht folgt dann noch eine kurze Entschuldigung – zumindest ist man den Anrufer los.

Die Dame vom besagten Versicherungsvergleich ließ jedoch nicht locker: “Aber wir müssen doch auch unsere Produkte verkaufen… Nein, meinen Namen und meine Adresse kann ich Ihnen nicht sagen, ich kenn sie ja nicht.” Da bleibt nur übrig, das Gespräch selber zu beenden.

Was kann man tun, dass sich der Anruf nicht wiederholt? Wir empfehlen zwei Wege: Man kann den Anrufer bei der Bundesnetzagentur mit diesem Formular anzeigen – oder ihn gleich auf eine Blacklist setzen. Dann werden Anrufe dieses Callcenters nicht mehr durchgestellt. Wie schön, dass unser Telefonanbieter das unternehmensweit für alle Anschlüsse ermöglicht. Also wurde die angezeigte Rufnummer dort eingetragen. Krankenversicherungsvergleiche halten uns damit hoffentlich nicht mehr von der Arbeit ab.

LeseGut spezial

Neuigkeiten frisch von der Leipziger Buchmesse – aber auch noch mehr – präsentiert die Sonderausgabe von LeseGut, dem Magazin für Bücherfreunde der Buchhandlung G. A. Grau & Cie. in Hof.

Dieser Tage haben wir für Grau-Inhaberin Sabine Dittrich die neue Ausgabe fertig gestellt –  mit Lesetipps für jeden Geschmack. Wer sein Exemplar nicht in der Buchhandlung abholen kann, findet die neue Ausgabe auch im Internet unter http://www.buchhandlung-grau.de.

Unser Haus Badstraße 2

Zum 1. März 2010 wird in unserem Haus Badstraße 2 in 95643 Tirschenreuth ein Büro frei.
Die Nutzfläche beträgt 24 m², die Miete 100 EUR zzgl. Nebenkosten.
Details: 1 Raum mit 2 Schaufenstern und Schaukasten, Elektro- und Holz- bzw. Kohleofen, Waschbecken, Telefon, ISDN und DSL, auf Wunsch Kabelfernsehen. Die zugehörige Toilette befindet sich im OG. Das Büro befindet sich im Erdgeschoß links vom Eingang.
Nähere Informationen unter Telefon 09631 5445 oder per E-Mail.

Jahresprogramm Kleinlosnitz Vorher-Nachher

Für das Oberfränkische Bauernhofmuseum Kleinlosnitz haben wir kürzlich das Jahresprogramm neu gestaltet. Bislang hatte man auf farbigen A4-Papier das Programm schwarz gedruckt und das Blatt gefaltet.
Wir haben das vor einigen Jahren eingeführte Erscheinungsbild des Museums aufgegriffen und daraus einen achtseitigen Falzflyer entwickelt. Naben dem Jahresprogramm ist somit auch Platz für Informationen zu Museum und Museumsgaststätte sowie die übrigen Veröffentlichungen, die das Museum herausgibt.
Das kompletten Flyer können Sie hier herunterladen.